◎文 《法人》雜志全媒體記者 惠寧寧

在生活節(jié)奏日益加快的今天，失眠、焦慮等問題困擾著越來越多的人，由此催生了療愈經(jīng)濟(jì)。據(jù)全球健康研究所發(fā)布的報(bào)告顯示，全球療愈經(jīng)濟(jì)正以每年10%的穩(wěn)健速度持續(xù)增長。在中國，療愈市場也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢?！?022泛心理健康服務(wù)白皮書》統(tǒng)計(jì)，2022年中國療愈市場規(guī)模為52.6億元，預(yù)計(jì)2025年達(dá)到104.1億元。2023年12月，美團(tuán)平臺數(shù)據(jù)顯示，2023年以來，“療愈”一詞的搜索量增長256%。與此同時(shí)，各類機(jī)構(gòu)、工作坊以及借助互聯(lián)網(wǎng)模式運(yùn)營的身心靈社群、課程等也遍地開花。

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行業(yè)快速發(fā)展，使目前療愈機(jī)構(gòu)魚龍混雜，療愈師真假難辨，虛假宣傳、“天價(jià)”課程甚至打著療愈旗號行騙等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，加強(qiáng)監(jiān)管和規(guī)范迫在眉睫。

為情緒埋單

“90后”白領(lǐng)小舟(化名)從2021年開始接觸正念冥想，開始是跟朋友參加了一個(gè)體驗(yàn)課程，她認(rèn)為這種方式對情緒調(diào)控、壓力緩解、專注力等方面都有效果。接下來，她報(bào)了21天的訓(xùn)練營。費(fèi)用是2777元，食宿自理。她所在的訓(xùn)練營是7人可開班、9人即滿班。當(dāng)時(shí)她所在的班里共8個(gè)人。21天后，小舟感覺訓(xùn)練對于緩解壓力有一定的幫助。近日，小舟告訴《法人》記者，她身邊體驗(yàn)心理療愈的朋友不少，除了正念冥想，還有很多人選擇音樂療愈和塔羅。

心理咨詢是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，物質(zhì)水平發(fā)展到一定程度，人們開始關(guān)注內(nèi)心。中國心理衛(wèi)生協(xié)會會員、北京世紀(jì)藍(lán)夢心理學(xué)研究中心主任李一認(rèn)為，心理療愈的出現(xiàn)和發(fā)展，是一個(gè)積極信號?！皞鹘y(tǒng)觀念對心理咨詢認(rèn)識存在不足。如今，人們開始從物質(zhì)層面到關(guān)注內(nèi)心需求、關(guān)注精神世界，這是非常大的進(jìn)步?！苯?，李一告訴記者，如果大腦適應(yīng)不了新情況或者跟不上節(jié)奏，繼而會產(chǎn)生內(nèi)心壓力等。因此，很多人認(rèn)為通過療愈恢復(fù)心理動能，是很好的方式。

據(jù)了解，目前，市面上療愈的種類繁多，有頌缽冥想、音樂療愈、寵物療愈、繪畫療愈、塔羅命理、戲劇療愈、芳療、正念禪修等。由于市場需求大，涉及心理療愈的中醫(yī)養(yǎng)生、玄學(xué)占卜、心理學(xué)等多種學(xué)科和文化雜糅結(jié)合，各種療愈服務(wù)紛紛涌現(xiàn)，療愈師培訓(xùn)、療愈付費(fèi)課程、社群和線下療愈音樂活動多種多樣。

當(dāng)一個(gè)人存在壓力或者焦慮，需要尋求方法緩解時(shí)，是通過心理療愈緩解，還是去專業(yè)醫(yī)院的心理科？李一認(rèn)為，通常來說，沒有達(dá)到疾病程度的，不建議去醫(yī)院?！搬t(yī)院以藥物治療為主，而療愈是心理放松的過程。”

“我對部分機(jī)構(gòu)也做了一些了解。一般來說，療愈使用的方法有催眠、正念、冥想等，也有通過聽音樂、調(diào)整呼吸來達(dá)到放松思想的狀態(tài)。比如聽一些舒緩的音樂，放空大腦，只注重自己的呼吸。這些狀態(tài)能讓人得到心理上的恢復(fù)，產(chǎn)生積極效果。”李一說。

產(chǎn)業(yè)龐雜無標(biāo)準(zhǔn)

據(jù)了解，目前，國家并沒有直接對“心理療愈師”這一職業(yè)進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證。這意味著，從嚴(yán)格意義上講，心理療愈師并不是一個(gè)由國家直接承認(rèn)的職業(yè)。而這又導(dǎo)致市場上所謂的療愈機(jī)構(gòu)、療愈師，其資質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，技術(shù)參差不齊。由此可能產(chǎn)生價(jià)格不透明、服務(wù)內(nèi)容含糊不清、缺乏有效的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，甚至出現(xiàn)療愈致郁、詐騙財(cái)物等問題。

▲7月29日，北京，一位女士在美博會上體驗(yàn)聲波療愈 CFP

“80后”寶媽蘇心(化名)長期工作壓力大，容易焦慮。她去年從網(wǎng)上了解到心理療愈，經(jīng)過一番比對，選擇了一家心理機(jī)構(gòu)，先是繳費(fèi)5000余元，獲得平臺上面的教學(xué)視頻和幾本相關(guān)書籍。一段時(shí)間后，一名自稱該機(jī)構(gòu)老師的人打電話說，可以介紹她做心理療愈師，學(xué)費(fèi)兩萬元。但她發(fā)現(xiàn)，根據(jù)教學(xué)視頻學(xué)習(xí)，只能學(xué)到一些基礎(chǔ)知識和大致框架，而考核難度卻很高。“感覺被坑了?！碧K心說。

《法治日報(bào)》律師專家?guī)斐蓡T、北京康達(dá)(海口)律師事務(wù)所合伙人袁芳向記者介紹，療愈市場中存在的典型問題主要包括市場準(zhǔn)入門檻低，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量參差不齊；缺乏統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管，使得一些不良商家可能通過虛假宣傳、價(jià)格欺詐等不正當(dāng)手段吸引消費(fèi)者；部分療愈服務(wù)缺乏科學(xué)依據(jù)和實(shí)際效果，消費(fèi)者難以判斷其真實(shí)性。此外，一些療愈師可能缺乏必要的專業(yè)培訓(xùn)和資質(zhì)認(rèn)證，影響療愈服務(wù)的安全性和有效性。

真假療愈的邊界很模糊，療愈的效果很大程度上取決于個(gè)人體驗(yàn)和心理感受，缺乏客觀評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。從目前發(fā)展來看，心理療愈已經(jīng)有了一定市場規(guī)模，而社會、市場、行業(yè)的監(jiān)管還未到位，難以避免出現(xiàn)一些亂象。記者了解到，目前市場上心理療愈類課程種類繁多，魚龍混雜，有的高階課程的價(jià)格甚至達(dá)到幾十萬元，但真實(shí)效果很難評判。有消費(fèi)者稱：“有些高階課程價(jià)格比市面上的普通課程高10倍?！币恍┥硇撵`導(dǎo)師往往通過低價(jià)課程引流。消費(fèi)者張?jiān)ɑ└嬖V記者，他曾經(jīng)在某平臺關(guān)注了幾個(gè)塔羅療愈博主，平時(shí)只是為了休閑娛樂。一次，他在遇到問題時(shí)，嘗試通過塔羅療愈解決?！巴ㄟ^一個(gè)小程序付了200多元的費(fèi)用，加了對方的微信，對方可以在一定時(shí)間內(nèi)回復(fù)我提出的問題。”聊天過程中，他覺得并沒有解決實(shí)際問題，反而被引導(dǎo)定制更高價(jià)格的“專屬方式”，便最終放棄。消費(fèi)者程琦（化名）稱，去年，她在網(wǎng)上購買過一份近萬元的心靈療愈課程，后來了解到，售賣課程導(dǎo)師的職務(wù)身份和課程毫無關(guān)系。目前，她正在通過法律手段追討自己的課程款。

“有些類似于催眠、正念、冥想的方式，需要指導(dǎo)語。療愈過程中，如果‘療愈師’對指導(dǎo)語把握不準(zhǔn)確，不知道哪種語言能對人形成積極的暗示，哪些會產(chǎn)生消極的心理暗示，可能給被療愈者的心理造成負(fù)面影響甚至不可挽回的損失，以至于損害一個(gè)人的身心健康?！崩钜徽f。

李一曾接觸過一個(gè)案例：一個(gè)孩子不愛學(xué)習(xí)，處于躺平的狀態(tài)，有療愈師原本想建議家長接納孩子。但由于該療愈師不夠?qū)I(yè)，沒有深層理解接納的含義，只是建議父母接受孩子一切現(xiàn)狀，沒有引導(dǎo)父母去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。導(dǎo)致孩子繼續(xù)處于消極狀態(tài)，沒有得到積極引導(dǎo)?！拔医o相關(guān)療愈師上課時(shí)講過，醫(yī)生開錯(cuò)藥毀掉一個(gè)人的健康，療愈師說錯(cuò)一句話，有時(shí)毀掉的是一個(gè)人的靈魂。心理療愈師必須有職業(yè)操守，而且要規(guī)范操作。同樣，相關(guān)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)也很有必要。”李一說。

對于消費(fèi)者來說，可以從療愈師的資質(zhì)、服務(wù)提供機(jī)構(gòu)的信譽(yù)以及服務(wù)內(nèi)容是否有科學(xué)依據(jù)等方面進(jìn)行初步判斷。真正的療愈服務(wù)應(yīng)當(dāng)由具備專業(yè)背景和資質(zhì)的療愈師提供，并且服務(wù)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)有一定的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐?！坝行┋熡n程面對面指導(dǎo)效果更佳，因?yàn)槟芸吹絹碓L者身體表現(xiàn)、肢體語言，能夠起到更好的幫助。但是有一種快餐式療愈，比如通過互聯(lián)網(wǎng)放一些音樂，線上給予指導(dǎo)，無法看到消費(fèi)者的肢體語言和反應(yīng)，指導(dǎo)效果不理想。”李一告訴記者。

行業(yè)規(guī)范才能健康發(fā)展

療愈行業(yè)作為新興行業(yè)，雖然目前缺失統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但國家對于療愈服務(wù)的監(jiān)管仍有一定措施?！拌b于療愈行業(yè)涵蓋了心理咨詢、按摩推拿、瑜伽冥想等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，有關(guān)部門依據(jù)各自領(lǐng)域的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)管。特別是涉及醫(yī)療健康范疇的療愈服務(wù)，必須遵循明確的服務(wù)范圍和資質(zhì)認(rèn)證要求，以保障服務(wù)的專業(yè)與安全?！痹颊f，在執(zhí)法層面，監(jiān)管部門會對療愈行業(yè)中的違法違規(guī)行為采取查處措施，如療愈服務(wù)提供者出現(xiàn)合同違約、虛假宣傳、資質(zhì)不符、欺詐消費(fèi)者等行為，一旦觸犯法律，都將依法受到相應(yīng)處罰，以此維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益。

袁芳表示，為了促進(jìn)行業(yè)的透明化和規(guī)范化，監(jiān)管部門還應(yīng)鼓勵社會各界參與監(jiān)督。消費(fèi)者、媒體以及社會組織均可對療愈行業(yè)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行舉報(bào)和曝光。

專業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通常滯后于市場的發(fā)展。消費(fèi)者能做的，就是擦亮眼睛，去查詢相關(guān)機(jī)構(gòu)或者指導(dǎo)師是否具備行業(yè)背景和資質(zhì)。如醫(yī)院心理科的醫(yī)生、大學(xué)心理學(xué)教師、心理學(xué)專業(yè)的研究生等，具有行業(yè)背景，操作規(guī)則相對規(guī)范，比較安全可靠。

未來，療愈行業(yè)如何健康發(fā)展？李一表示，可以由包括國家衛(wèi)健委、中國心理衛(wèi)生協(xié)會等制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或者與人社部溝通建立行業(yè)資質(zhì)，加上市場監(jiān)管部門對市場進(jìn)行規(guī)范。

此外，對療愈師的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)監(jiān)管，也是促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展的一個(gè)方向。李一認(rèn)為，這需要市場管理，包括行業(yè)協(xié)會、人社等部門配合。

李一表示，“療愈師”如果沒有經(jīng)過專業(yè)學(xué)習(xí)心理學(xué)，不可能有效果。因?yàn)榀熡姓?、冥想、催眠的指?dǎo)語看似簡單，但是需要深厚的專業(yè)功底或者學(xué)習(xí)背景。而培養(yǎng)一名比較專業(yè)的心理咨詢師或療愈師，首先門檻很重要。李一認(rèn)為，有專業(yè)背景，當(dāng)過醫(yī)生、心理科醫(yī)生，這樣的人去學(xué)習(xí)，效果最好?！暗壳安粚I(yè)的療愈師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很多?！?/p>

在法律法規(guī)完善方面，袁芳建議，應(yīng)建立和完善療愈行業(yè)的法律法規(guī)體系，通過立法明確療愈服務(wù)提供者的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)及責(zé)任義務(wù)；加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管，提高行業(yè)準(zhǔn)入門檻，確保療愈師具備必要的專業(yè)資質(zhì)；推動行業(yè)自律，鼓勵療愈服務(wù)提供者遵守行業(yè)規(guī)范和道德準(zhǔn)則；加強(qiáng)法律整頓力度，對借療愈之名行誘騙欺詐之實(shí)、損害消費(fèi)者身心健康的行為，堅(jiān)決予以打擊和懲處；加強(qiáng)宣傳力度，提高消費(fèi)者對療愈服務(wù)的識別和維權(quán)能力。

編審｜王 婧
責(zé)編｜白 馗
校對｜張波 張雪慧